特集
先輩インタビュー
お客さまの言葉が励みに
個人営業・
コンサルティングの先輩
小谷 瑞香
所属:北國銀行本店営業部
入社年:2011年
仕事内容
営業窓口での相談業務やお取引先の企業に訪問しセミナーを行っています。
営業窓口では資産形成やライフプラン、相続対策といったお金に関する様々な相談に対しアドバイスをさせていただいています。
お客さまそれぞれニーズが違うので、チームで協議しお客さまに合った提案を行います。セミナーでは北國銀行のサービスのご案内や資産形成に関する内容を普段ご来店が難しいお客さまに行っています。
仕事のやりがい・おもしろさ
お客さまとじっくりお話させていただき、その方の悩みを解決できる提案内容を考えご提示しています。
提案した内容に対して「今後のお金のことについてしっかり考えることが出来ました。」といったお言葉をいただけるとやりがいを感じます。
様々なライフプランに合った提案が行えるよう、知識を増やすため自己啓発も必要ですが、得た知識を活用しお客さまにご満足いただいた時が、自身の成長に繋がったと感じる瞬間です。
一日のスケジュール
- 出社
- 就業準備
- 内部MT
- マネープラザ受付・職域セミナー
- 案件カンファレンス
- 面談記録作成
- 退社
休日の過ごし方
子供たちが外で遊ぶことが好きなので、公園へ行くなど外に出ていることが多いです。
コロナが落ち着いたら、少し遠くの遊び場へ出かけたいと思っています。たまには買い物や友達とランチに出かけることもあります。
